A sua privacidade é importante para a Seja Web. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos visitantes do site sejaweb.com.br e dos clientes que contratam nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.
1. Quem somos
A Seja Web é uma agência digital especializada em criação de sites, lojas virtuais, gestão de redes sociais, tráfego pago, e-mail marketing, automações via WhatsApp e consultoria digital. Para os fins desta política, somos o controlador dos dados pessoais coletados através do nosso site e dos serviços que prestamos.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
- Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e nome da empresa, ao preencher formulários de contato, orçamento ou newsletter;
- Informações sobre o seu negócio, segmento e objetivos, quando você nos contrata ou solicita uma proposta;
- Dados de faturamento (CPF/CNPJ, endereço, dados de pagamento) quando há contratação de serviços;
- Mensagens, anexos e conteúdos enviados por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo;
- Páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso e termos de busca;
- Cookies e identificadores semelhantes (ver Seção 7).
3. Para que usamos seus dados
- Responder solicitações de contato, dúvidas, propostas e orçamentos;
- Prestar os serviços contratados e executar contratos firmados;
- Emitir notas fiscais, cobranças e cumprir obrigações legais e fiscais;
- Enviar comunicações operacionais, atualizações de projeto e suporte;
- Enviar conteúdos, novidades e ofertas (apenas quando você autoriza);
- Melhorar a experiência de navegação, analisar uso do site e otimizar nossos serviços;
- Prevenir fraudes, abusos e proteger nossos direitos e os de terceiros.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento, para envio de comunicações de marketing e cookies não essenciais;
- Execução de contrato, para prestar os serviços contratados;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, especialmente fiscal e tributária;
- Legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua.
5. Compartilhamento de dados
A Seja Web não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com terceiros estritamente necessários para a prestação dos serviços, sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança, tais como:
- Provedores de hospedagem, e-mail, CDN, backup e infraestrutura de nuvem;
- Plataformas de envio de e-mail, SMS, WhatsApp e automação de marketing;
- Plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads) para campanhas autorizadas pelo cliente;
- Sistemas de pagamento, emissão de notas fiscais e contabilidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, senhas fortes, backups, segregação de ambientes e revisões periódicas de segurança.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei (ex.: documentos fiscais por até 5 anos). Após esse período, são eliminados ou anonimizados.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, medir audiência e personalizar conteúdos e anúncios. Os principais tipos utilizados são:
- Essenciais: necessários ao funcionamento básico do site;
- Desempenho/Analytics: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site (ex.: Google Analytics);
- Funcionais: armazenam preferências como tema (claro/escuro) e idioma;
- Marketing: utilizados em campanhas e remarketing (ex.: Google Ads, Meta Pixel).
Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@sejaweb.com.br com o assunto “LGPD — Direitos do Titular”.
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique tal coleta, entre em contato para que possamos eliminar as informações.
10. Transferência internacional
Alguns fornecedores que utilizamos (hospedagem, e-mail, analytics, anúncios) podem armazenar dados fora do Brasil. Nestes casos, exigimos garantias contratuais e técnicas equivalentes às previstas na LGPD.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou em nossos serviços. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos a leitura periódica.
12. Contato e Encarregado (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@sejaweb.com.br ou pelo WhatsApp informado no site.